1.1 Dados Fornecidos Diretamente

Quando se regista ou utiliza os nossos serviços, pode fornecer-nos:

• Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
• Dados de faturação e informações financeiras necessárias para processamento de pagamentos
• Informações sobre a sua carteira de investimentos e objetivos financeiros
• Documentos fiscais e registos financeiros que nos partilha
• Preferências de comunicação e configurações da conta

1.2 Dados Recolhidos Automaticamente

Durante a sua utilização da plataforma, o nosso sistema recolhe automaticamente:

• Endereço IP e informações de localização geográfica
• Tipo de navegador, sistema operativo e dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
• Cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência
• Registos de actividade e interações com funcionalidades da plataforma

As informações que recolhemos servem vários propósitos específicos:

• Processamento e gestão da sua conta de utilizador
• Geração de relatórios financeiros e análises de investimento
• Comunicação sobre atualizações de serviço e informações importantes
• Melhorias na plataforma baseadas em padrões de utilização
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraude e garantia de segurança da plataforma

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros. A partilha de informações acontece apenas nas situações específicas descritas nesta política.

3.1 Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com empresas terceiras que nos ajudam a operar a plataforma. Estes parceiros incluem processadores de pagamento, serviços de alojamento e ferramentas de análise. Todos são obrigados contratualmente a proteger os seus dados.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigados, como em resposta a ordens judiciais ou solicitações de autoridades. Também partilhamos dados quando necessário para proteger os nossos direitos ou a segurança de utilizadores.

3.3 Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores operam fora da União Europeia. Quando transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteções adequadas através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos sobre os seus dados pessoais:

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Proteção

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento encriptado de informações sensíveis
• Controlo de acesso rigoroso baseado em funções
• Monitorização contínua de atividades suspeitas
• Auditorias regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade
• Formação periódica da equipa sobre práticas de segurança

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Se detetar alguma atividade suspeita na sua conta, contacte-nos imediatamente através de support@brelanivora.com.

Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido por lei.

Períodos de Retenção

• Dados da conta ativa: Durante a vigência da sua subscrição e até 12 meses após o cancelamento
• Registos financeiros: Mínimo de 7 anos, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
• Dados de comunicação: Até 3 anos após a última interação
• Registos técnicos: Normalmente entre 6 a 12 meses

Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los de forma segura ou anonimizamo-los para que não possam ser associados a si.

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência na plataforma. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Funcionais: Guardam as suas preferências e configurações
• Analíticos: Ajudam-nos a entender como os utilizadores interagem com o site
• Desempenho: Permitem otimizar a velocidade e eficiência da plataforma

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do serviço.

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de crianças. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental adequado, eliminaremos essas informações imediatamente.

Se acredita que podemos ter informações de uma criança, contacte-nos através de support@brelanivora.com.

Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através de email ou através de um aviso destacado na plataforma.

A data da última atualização está sempre visível no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.